Публічний договір (оферта)

про надання послуг масажу та продаж товарів

м. Ірпінь

Дата набрання чинності: 13 Квітня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Фізична особа - підприємець Карамаврова Ганна Олександрівна, ідентифікаційний код: 3266511405, адреса ведення діяльності: Україна, 08205, Київська обл., м. Ірпінь, вул. Університетська 3/3, що не є платником ПДВ, надалі - «Виконавець», пропонує будь-якій повнолітній фізичній особі, надалі - «Клієнт», укласти цей Публічний договір.

1.2. Даний документ є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.3. Акцептом оферти вважається будь-яка з дій:

1.4. Договір є безстроковим та діє до моменту його відкликання Виконавцем.

1.5. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті. Подальше користування послугами вважається підтвердженням згоди Клієнта з оновленою редакцією.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець забезпечує надання послуг масажу

2.2. Масаж не є медичною послугою, не є лікуванням та не замінює консультацію або лікування лікаря.

2.3. Виконавець здійснює продаж:

3. Протипоказання та відповідальність за стан здоров’я

3.1. Послуги не надаються при наявності протипоказань, зокрема:

3.2. У разі вагітності Клієнт підтверджує, що має дозвіл лікаря на проведення масажу. Факт запису та отримання послуги є підтвердженням такого дозволу.

3.3. Клієнт зобов’язаний надати достовірну інформацію про стан здоров’я.

3.4. Виконавець не несе відповідальності за можливі наслідки, якщо Клієнт приховав або не повідомив інформацію про стан здоров’я.

4. Запис, скасування та запізнення

4.1. Скасування або перенесення запису менш ніж за 2 години до початку візиту - наступний запис можливий лише за умов повної передплати.

4.2. У разі скасування або перенесення передплаченого запису менш ніж за 2 години - кошти не повертаються.

4.3. Запізнення:

4.4. У разі повітряної тривоги сеанс може бути зупинений за запитом Клієнта та перенесений без втрати коштів.

5. Оплата

5.1. Оплата здійснюється:

5.2. Чек надається Клієнту відповідно до законодавства України.

5.3. Кошти за оплачену послугу не повертаються, а зараховуються на баланс Клієнта для подальшого використання.

5.4. Банківські реквізити Виконавця:

Отримувач: ФОП Карамаврова Ганна Олександрівна
ЄДРПОУ: 3266511405
IBAN: UA253052990000026003000137683
Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»

6. Абонементи

6.1. Строк дії абонемента вказується при покупці.

6.2. Термін дії абонемента обчислюється з моменту активації.

6.3. Активація абонемента здійснюється в день першого візиту, або автоматично через 30 днів з дати купівлі.

6.4. Абонемент може бути подарований, але використовується однією особою.

6.5. Кошти за абонемент не повертаються.

7. Подарункові сертифікати

7.1. Строк дії сертифіката вказується при покупці.

7.2. Термін дії сертифіката обчислюється з наступного дня після покупки.

7.3. Невикористані кошти залишаються на балансі та можуть бути використані пізніше.

7.4. Кошти не підлягають поверненню.

8. Продаж товарів

8.1. Повернення товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту покупки за умови:

8.2. Повернення здійснюється відповідно до законодавства України.

9. Правила перебування

9.1. Здійснюючи запис на послугу або її оплату, Клієнт підтверджує, що він є повністю дієздатною особою, яка досягла 18-річного віку, розуміє значення своїх дій та може керувати ними. У разі сумніву Виконавець має право вимагати пред'явлення документа (зокрема, в «Дії»).

9.2. Клієнт зобов’язаний дотримуватись етичних норм поведінки.

9.3. Виконавець має право відмовити у наданні послуг у разі:

9.4. Наслідки порушення правил: У разі відмови у наданні Послуг або припинення надання Послуги з підстав, передбачених пунктами 9.2 та 9.3 цього Договору (сп'яніння, неадекватна поведінка, приховування протипоказань), Послуга вважається ненаданою з вини Клієнта. У такому разі грошові кошти, сплачені за цей сеанс (або вартість бронювання часу), поверненню не підлягають.

9.5. Виконавець не несе відповідальності за збереження особистих (цінних) речей Клієнта, залишених у кабінетах або місцях загального користування без нагляду. Клієнт зобов'язаний самостійно дбати про цілісність та збереження свого майна під час перебування у просторі.

9.6. Клієнт несе матеріальну відповідальність за псування майна або обладнання Виконавця, спричинене його діями.

10. Фото та відео

10.1. Фото- та відеозйомка Клієнта з метою використання в маркетингових матеріалах (сайт, соціальні мережі тощо) здійснюється виключно за попередньою згодою Клієнта. Використання (публікація) таких матеріалів допускається лише за окремою згодою Клієнта.

10.2. У приміщенні Виконавця може здійснюватися відеоспостереження з метою забезпечення безпеки. Відеоспостереження здійснюється виключно у зонах загального користування та не проводиться в кабінетах, душовій, вбиральні. Факт перебування у приміщенні є підтвердженням ознайомлення з наявністю відеоспостереження.

11. Персональні дані

11.1. Надання Клієнтом персональних даних (ПІБ, телефон, тощо) та інформації про стан здоров'я (протипоказання, алергії, тощо) здійснюється шляхом заповнення Анкети першого візиту. Заповнюючи та підписуючи таку Анкету, Клієнт надає Виконавцю однозначну згоду на збір, обробку та зберігання цих даних у CRM-системі Виконавця.

11.2. Клієнт має право в будь-який момент відкликати згоду на обробку даних або вимагати їх видалення, надіславши повідомлення за контактами Виконавця.

12. Відповідальність сторін

12.1. У разі доведеної відповідальності Виконавця, розмір відповідальності обмежується вартістю фактично наданої послуги.

12.2. Актуальні ціни розміщуються у просторі, на сайті або в офіційних каналах комунікації.

12.3. Виконавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку без зворотної дії на вже оплачені послуги.

13. Контактна інформація

ФОП Карамаврова Ганна Олександрівна
Ідентифікаційний код: 3266511405
Адреса: Україна, 08205, Київська обл., м. Ірпінь, вул. Університетська 3/3
Телефон: +380 771920374
Сайт: doloni.space
Instagram: @doloni.space